Jak się z nami skontaktować?

Nasz sklep stacjonarny otwarty jest od poniedziałku do piątku w godz. 12-19 a w soboty 12-16. Najlepszym sposobem, aby się z nami skontaktować jest poprzez wiadomość e-mail: studiowilcza@hs-studio.eu lub pod numerem tel.: 22 623 84 70

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienia należy składać poprzez naszą stronę, w zakładce KUP ONLINE. Dodajemy wybrany produkt do koszyka i postępujemy zgodnie z dalszymi polecenia. Prosimy pamiętać o wyborze sposobu transportu. Wszystkie nasze meble można odebrać osobiście na Wilczej 44 w Warszawie. Istnieje możliwość wyboru kuriera- do każdego mebla wyświetlana jest cena transportu.

Po złożeniu zamówienia, na podany adres e-mail zostaną wysłane dane do dokonania płatności, a produkt zostanie na stronie zarezerwowany na 72h. Aby przyspieszyć procedurę wysyłki, można wysłać nam na maila potwierdzenie przelewu i od tego momentu ustalamy najszybszy możliwy termin transportu z zaufaną firmą kurierską.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Gdzie można dopisać ważne informacje, których nie ma do wyboru przy składaniu zamówienia?

Po dodaniu produktu do koszyka, klikamy przycisk ZAMÓW i strona automatycznie przekieruje nas do podania danych osobistych. Ostatnie pole to miejsce na wpisanie dodatkowych uwag do zamówienia.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Robimy wszystko co w naszej mocy, aby każde zamówienie dotarło do Państwa w najkrótszym czasie, jednak jesteśmy mała firmą i każdy transport dostosowujemy do rodzaju mebla. Od momentu otrzymania potwierdzenia płatności, potrzebujemy 2-3 dni na zorganizowanie bezpiecznego transportu a sama dostawa zależy od odległości.

Jakie są sposoby płatności?

W sklepie internetowym istnieją trzy opcje płatności. Do wyboru istnieje opcja płatności przy odbiorze (Wilcza 44, Warszawa), przelew bankowy lub PayU.

Czy jest możliwość zapłaty za pobraniem?

Niestety nie ma takiej możliwości, każdy mebel posiada przypisany koszt transportu, który trzeba opłacić przy składaniu zamówienia.

Czy sprzedajemy meble na raty?

Nie.

Jak uzyskać dodatkowe informacje odnośnie statusu zamówienia?

Zawsze po złożeniu i opłaceniu zamówienia kontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić szczegóły zakupu i transportu. Wysyłamy również wiadomość SMS, gdy zamówienie wyruszy z naszego sklepu.

Czy posiadamy ekspozycję?

Tak, wszystkie meble wystawione na stronie internetowej można zobaczyć w naszym studio na ul. Wilczej 44 w Warszawie. Oczywiście można je kupić na miejscu, nie trzeba robić tego za pośrednictwem strony internetowej.

Czy można wypożyczyć u Państwa meble?

Staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, dlatego istnieje możliwość wypożyczenia mebla na 2-3 dni, aby zobaczyć, jak komponuje się on w Państwa wnętrzu. Za transport przy wypożyczaniu mebla odpowiedzialny jest wypożyczający/a.

Wypożyczamy meble na sesje fotograficzne w cenie 10% wartości mebla.

Więcej pytań oraz odpowiedzi znajdą Państwo w sekcji FAQ