FAQ

Czy można otrzymać próbki tkanin?

Nie.

Gdzie znajdują się wymiary mebli?

Każdy mebel posiada zapisane wymiary pod opisem. Jeśli jednak zdarzyłoby się, że potrzebują Państwo bardziej szczegółowych wymiarów- prosimy o  kontakt.

Jak są dostarczane meble?

Kurierem. Mniejsze rzeczy jak szkła, patery, wazony, poduszki wysyłamy InPostem.

Jaki jest koszt dostawy?

Koszt dostawy różni się w zależności od produktu. Przy dokonywaniu zamówienia wybieramy koszt dostawy mebla, tam pojawia się informacja o  koszcie dostawy. Ceny uzależnione są od wielkości mebla, od odległości, od ilości osób potrzebnych do załadunku i rozładunku.

Czy wysyłamy meble za granicę?

Tak. Mamy zaufaną firmę kurierską, która transportuje meble na terenie całej Europy.

Ile kosztuje wysyłka zagraniczna?

Koszt wysyłki zagranicznej ustalany jest zawsze indywidualnie. Koszty te podyktowane są tylko przez firmę kurierską. Dokładną wycenę a także termin transportu wysyłamy po opłaceniu zamówienia. Zawsze przed dokonaniem zakupu kontaktujemy się z kurierami, aby ustalić przedział cenowy dla danego mebla.

Kiedy jesteśmy informowani o wysyłce?

Zawsze kontaktujemy się z Państwem, aby potwierdzić termin wysyłki, informujemy również poprzez wiadomość SMS, w dniu gdy mebel opuszcza nasz sklep.

Czy w cenę kosztów dostawy wliczona jest usługa wniesienia?

Nie, trzeba to ustalać indywidualnie.

Czy można wybrać dzień dostawy?

Zawsze staramy skontaktować z Państwem przed zaplanowaniem transportu aby potwierdzić datę wysyłki i odbioru.

Czy kurierzy bądź kierowcy firmy transportowej pomagają przy wniesieniu?

Tak, natomiast zawsze prosimy Państwa o informację, czy usługa wniesienia będzie potrzebna.

Kiedy otrzymam odpowiedź na pytanie zadane mailowo?

Na wszystkie wiadomości odpowiadamy na bieżąco, czasem potrzebujemy dodatkowego dnia aby ustalić szczegóły, o które padło zapytanie w  wiadomości e-mail.

Jak złożyć reklamacje?

Nasze meble odnawianie są z największą staranności i do tej pory nie zdarzyło nam się otrzymać reklamacji. Jeśli jednak mebel uległby uszkodzeniu, które nie było spowodowane jego niewłaściwym użytkowaniem, prosimy o kontakt mailowy (najlepiej z dokumentacją zdjęciową co uległo uszkodzeniu i w jaki sposób).

Czy prowadzimy usługę renowacji mebli?

Nie prowadzimy takiej usługi. W naszym sklepie można jedynie kupić meble, wcześniej przez nas odnowione.

Czy prowadzimy usługę tapicerowania mebli vintage na życzenie klienta?

Nie.

Czu skupują Państwo stare meble?

Nie prowadzimy takiej usługi, wszystkie meble wyszukujemy sami.

Czy można u Państwa kupić wywieszone obrazy?

Tak, wszystkie obrazy prezentowane w naszym studio, wykonane przez polskich artystów są na sprzedaż. Aby dokonać zakupu zapraszamy do  sklepu, na Wilczą 44.

Czy wykonują Państwo meble na zamówienie/ meble podobne do tych w  ofercie?

Nie wykonujemy mebli na zamówienie. Wszystkie nasze meble to produkty vintage, które zostały przez nas odnowione. Nie zajmujemy się produkcją mebli.

Podoba mi się mebel, ale jego kolor już niekoniecznie, co wtedy?

Niektóre z naszych mebli posiadają pomalowane fronty w różnych kolorach i  wzorach- jest to celowy zabieg, nasza stylistyka- która proponujemy od początku naszej działalności. Jednak wiemy, że istnieją sytuacje, gdzie jedynie kolor stoi w kontrze z resztą wnętrza. Za dodatkową opłatą zmieniamy kolory frontów czy szyb, kładzionych na blaty mebli.

Czy przyjmujecie Państwo zwroty?

Nie. Nasze meble to przedmioty używane i nie przyjmujemy zwrotów, dlatego  bardzo prosimy o przemyślenie zakupu przed dokonaniem płatności.

Czy mogę dostać fakturę?

Tak, wystawiamy fakturę. Przy zakupie mebli online należy zaznaczyć opcję DANE DO FAKTURY i podać niezbędne informacje.

Czy w sklepie stacjonarnym można płacić kartą?

Tak, można płacić kartą lub gotówką lub przelewem.